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泉州火車站严密實行電子客票這些事項要留神

作者:admin 日期:2020-08-01 06:13 人气:

原標題:泉州火車站严密實行電子客票 這些事項要留神

  昨日起,泉州火車站严密實行電子客票 這些事項要留神

泉州火車站紧密實行電子客票這些事項要留意

  泉州火車站內共安裝了9台電子客票設備

泉州火車站紧密實行電子客票這些事項要留意

  一位旅客的購票信休單

  為提高旅客購票出行體驗,昨日起,泉州火車站严密實行電子客票,搭客無需提前取紙質車票,隻要刷身份証或手機二維碼即可急剧進站驗票乘車。那麼,沒有紙質車票怎麼找座位?証件丟失了怎麼辦?需要報銷該若何處理?對此,記者進行現場體驗,並採訪車站相關負責人。□本報記者 吳志明 文/圖

  驗証閘機升級后 通行能力提高

  昨日10點多,記者正在泉州火車站看到,原來設置正在二樓廣場的驗証閘機已經移到候車室入口處。幾條自助驗証急剧通路前,搭客有序地排隊刷臉驗証、安檢,秩序井然。

  據介紹,驗証閘機移到候車室入口處后,搭客驗証完能够直接安檢,減少了二次排隊時間。記者留神到,絕大部分搭客都是採用二代身份証驗証。“這次設備升級改造后,通過驗証的時間從原來的4.8秒縮短到了1.8秒,提高了通過能力。”泉州火車站相關負責人外示。

  電子客票設備 無法核驗紙質車票

  記者體驗時,五號檢票口已經有不少搭客正在排隊等候檢票。據觀察,檢票口左側多了一台機器,機器上有攝像頭,還有放証件區域、二維碼識讀區。原來,這便是電子客票的驗証、查詢設備。一位工作人員外示,自助檢票通路原來能够對二代身份証和紙質車票進行核驗,實行電子客票后,就無法再對紙質車票進行核驗。之前已經取票,或者持身份証復印件的,隻能走人工檢驗通路。

  泉州火車站相關負責人外示,目前,泉州火車站內共安裝了9台電子客票設備,該設備拥有刷臉、刷二維碼、刷証件三個功能。除了二代身份証表,表國朋友、港澳台同胞正在大陸辦的寓居証、港澳通行証、護照,通過這台機器也能核驗進站。

  目前電子客票僅限於“G、D”字頭列車运用。同時,旅客上車站、下車站均實施電子客票的車站方可發售電子客票,若是有一方未實施電子客票則需要取紙質車票。此表,前往香港方向的旅客也需取出紙質車票乘車。

  記者了解到,與現有的鐵谈紙質車票不同,電子客票將原紙質車票承載的旅客運輸合同、乘車、報銷三個憑証功能分離,實現運輸合同憑証電子化、乘車憑証無紙化、報銷憑証按需提供,進一步提高了旅客出行體驗。旅客購買電子客票后,鐵谈部門不再出具紙質車票,旅客直接憑購票時运用的有用身份証件原件進站乘車,減少了排隊取票環節,通行速度更快。

  疑問一 不取票 乘車信休從哪看?

  實行電子客票后,搭客可正在鐵谈12306賬戶訂單內查詢,也能够通過手機短信、微信或郵件等方式獲取電子客票的車次、席位、乘車時間等信休。若是不熟习互聯網購票,不會正在手機上查詢乘車信休,或者手機沒電了,別急,能够通過購票信休單查看,能够選擇通過網站自行下載或打印,也可正在車站售票窗口或自動售票機打印。留神!這張白紙條是幫助查看信休用的,可不能當成車票進站乘車。

  疑問二 電子客票若何報銷、退改簽?

  火車站相關負責人外示,需要報銷火車票的旅客,可於開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時所运用的有用身份証件原件,到車站售票窗口(含自動售票機)打印電子客票報銷憑証,超過30日的,能够通過鐵谈12306客服辦理。報銷憑証與車票不同,票面無車廂席位信休,且注有“僅供報銷运用”字樣,不作為乘車憑証运用﹔報銷憑証上的二維碼也能够查詢車次、席位等信休,微信一掃就出來啦!要留神的是,報銷憑証隻能打印一次。

  需要退改簽的旅客,可正在線上、線下多渠路進行辦理。不建議乘車前打印報銷憑証,已打印報銷憑証或运用現金方式購票的旅客,發生行程變更時,應到車站指定窗口按規定辦理改簽、退票手續﹔未打印報銷憑証的旅客,線上、線下各渠路均可辦理電子客票退票改簽等變更。

  疑問三 兒童、學生 若何購票乘車?

  兒童旅客的購票方式沒有變化。正在檢票乘車時,持兒童票的旅客須憑購票時运用的本人或同业成年人有用身份証件原件,通過人工通路终了實名制驗証、進出站檢票手續。鐵谈部門正在各進站口設有針對老人、兒童旅客的優先通路。